1. uzdevums

Atbildiet uz šādiem jautājumiem:

1) Kā uzsākt kontaktu ar klientu pārdošanas situācijā?

2) Kādi jautājumi jāizmanto, lai noskaidrotu klienta vajadzības un pēc tam veiktu nepārtrauktu kartēšanu?

3) Kā parādīt klientam, ka viņš tiek uzklausīts?

4) Kas jāpatur prātā, iepazīstinot ar produktu?

5) Kāpēc klienti iebilst?

6) Kas ir papildu pārdošana? Kā to veikt?

7) Kā notiek pozitīva pārdošanas komunikācijas pārtraukšana?

8) Kā veidot klientu apmierinātību un lojālas klientu attiecības?